版本：第 2 版｜最後更新：2026-10-07

退費與轉班規則

最後更新：2026-10-07

每一門課程適用的退費規則，會顯示在課程頁、報名頁、確認信與訂單頁上，並且直接寫出具體的日期與時間，例如「11/9（六）17:00 前提出，可全額退費」。

一、怎麼提出退費

1. 請用 Email 或 LINE 告訴我們：訂單編號、參加者姓名、要退費的項目。
2. 我們收到你訊息的時間，就是「提出的時間」，用來判斷適用哪一個退費級距。
2-1. 如果你提出退費之後，仍然參加了那一堂課，就視為你撤回那一堂的退費申請，那一堂依「已開始」計算。是否參加，以 Zoom 參加者報表、系統的上課連結點擊紀錄或實體課簽到為準。沒有參加紀錄的，就照你提出的時間辦理。
2-2. 我們收到退費申請後，會在【1 個工作天】內回覆確認。如果到開課前你還沒收到回覆，請再用 LINE 告訴我們一次。LINE 是我們最快看到訊息的方式。
3. 我們會依照下面的規則計算可以退費的金額，經過你確認後，再匯到你指定的帳戶。
- 匯款作業時間：【確認後 14 天內】
- 匯款手續費：【由我們負擔／由退費金額扣除】
4. 退費完成後，原本的收款證明會作廢，並依照實際收取的金額重新開立。

二、各類課程的退費規則

| 課程類別 | 全額退費 | 部分退費 | 不退費 |
|---|---|---|---|
| Bars、面部提升、身體程序課程、個案服務 | 課程（或個案）結束後 24 小時內提出 | — | 超過結束後 24 小時 |
| 基礎課 | 上課第一天開始後 4 小時內提出 | — | 超過第一天開始後 4 小時 |
| 其他課程 | 開始上課前提出 | 開始上課後 30 分鐘內提出，退 40% | 開始上課超過 30 分鐘 |

• 只報名其中幾堂（單堂報名）的人：依照每一堂各自的上課時間計算。
• 報名全期的人：「開始」是第一堂的開始時間，「結束」是最後一堂的結束時間。

三、全期報名，上到一半要退出

如果已經超過上面的全額退費期限，就依照下面的方式計算：

退費金額 ＝ 實際支付的全期金額 － 已開始堂數 × 單堂原價
（計算結果低於 0 元的話，就是 0 元）

例子：全期 4 堂，全期優惠價 10,000 元，單堂原價 3,000 元。上完 2 堂之後退出：
10,000 － 3,000 × 2 ＝ 退費 4,000 元

• 「已開始」的意思是：你提出退費時，那一堂的開始時間已經到了。
• 如果你提出時，某一堂剛好正在上課，而且這門課適用「其他課程」的規則、你在開始後 30 分鐘內提出，那一堂可以再退回單堂原價的 40%。
• 單堂原價以報名當時的初訓或復訓價為準。如果這門課沒有單堂價，就改用「實付金額 × 未開始堂數 ÷ 總堂數」計算。

四、轉班（改到其他梯次）

1. 開課之前，你可以申請改到同一門課的其他梯次，以一次為限。
2. 新梯次的價格比較高的話，請補足差額；比較低的話，【退還差額／不退差額】。
3. 新梯次額滿時，就無法轉入。
4. 個案服務的改期，請提前【24 小時】用 LINE 或 Email 聯絡我們，由我們為你安排新的時段。

五、我們取消或更改課程

如果因為我們的原因或不可抗力，取消或大幅更改課程（日期、地點、上課方式），你可以選擇改期，或者全額退費，不扣任何費用。

六、其他

1. 未滿 16 歲由成人陪同的免費參加者，如果陪同的成人退費，孩子的報名也會一起取消。
2. 退費需要的銀行帳號，只用在那一次匯款，退費完成 30 天後就會刪除。